風の旋律 ~ヤーデシュテルンのお部屋~

毎週月曜日に更新してます、 リンクのホームページからもイラストや写真が観られます。

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「魔法少女 まどか☆マギカ オンライン」の不具合〔バグ〕に対しての運営の対応が酷すぎる!!+レビューその2

ヤーデ
いや~もう直ぐ1ヶ月経つんだけど、本当に酷い目にあったよ・・・〔汗〕
つーか酷過ぎだけどな・・・〔呆〕

テイタ
一体何があったんですか?

ヤーデ
「魔法少女 まどか☆マギカ オンライン」の運営の対応だよ!!〔怒〕
もう、完全にお客を舐めているよ〔呆〕

テイタ
話が分からないのですが・・・〔汗〕

ヤーデ
話は2月の中旬の19日まで遡るんだけどね

テイタ
はい・・・

ヤーデ
19日の定期メンテナンス後から、時間帯に関係無く一部キャラクターが正常に表示できなかったり、ホーム画面や対戦相手の表示に時間が掛かるようになったんだよね。
そして、ある時装備を変更しようとしたけど、アイテム〔防御+50のアクセサリー〕の装備の操作が中々反映されなくて、大体1分位まっても操作が反映避されない物だから、イライラしてボタンクをリックしたりしていたら、いきなり装備の操作が反映されて、その時どうも売却ボタンを押しちゃったらしく、1回装備した?たアイテムを売却しちゃったんだよね・・・〔汗〕

テイタ
現時点では、ヤーデさんのミスですねぇ~・・・〔汗〕

ヤーデ
うん、時間帯に関係なく一部キャラクターが正常に表示されなかったり、操作の反映に異常に時間が掛かる等の挙動があるのが疑問だったけど、その時は自分の操作ミスとして納得していたんだけどね・・・運が悪かったと・・・〔汗〕
でも、そこからが悪夢の始まりだよ

テイタ
何かあったんですか?

ヤーデ
19日の夜に「臨時メンテナンス」があったんだよね・・・設定ミスがあったとか何かで・・・
それで、結局その夜は遊ぶ時間が無かったのでログインしなかったんだけど、次の日の朝に悪夢が起きた・・・

テイタ
・・・・〔ゴクリ・・・〕

ヤーデ
ゲームにログインできるけど、一切ゲームができなくなったんだよ・・・しかもキャラクター等が何も表示されない・・・〔汗〕

テイタ
えっ・・・どういう事ですか?

ヤーデ
こんな状態だ〔汗〕

酷すぎ1

誰も表示されない・・・ある意味は廃墟状態〔笑〕

酷すぎ2

対戦相手も表示されない・・・〔汗〕

酷すぎ3

グリーフシードが表示されないので、結界に入れない・・・〔汗〕
なので、結果的にゲームができない・・・〔汗〕

酷すぎる7

対戦で適当に相手を選んで、ゲームを開始してもこんな状況・・・〔汗〕
もちろんこの後ゲームがフリーズして、クエスト廃棄です〔汗〕

ひどすぎ4

所有しているアイテムも表示されない・・・〔汗〕

テイタ
何か物凄く・・・・在ってはならない現象が起きているのですが・・・〔汗〕
しかも、データの読み込みにも時間が掛かっている様子もありますね・・・〔汗〕
あと、最初にヤーデさんが言っていた「一部のキャラが正常に表示されない等」の症状とも関係ありそうですね・・・〔汗〕

ヤーデ
だろ!!
だから、この写真の現象とこの前兆である可能性のある不具合〔挙動〕で、操作処理の反映までに異常に時間が掛かった事により、売却してしまったアイテムの保証〔復活〕を求めて、運営に問い合わせたよ・・・
「19日からの定期メンテナンス後から発生している現象+挙動と緊急メンテで悪化した現象+挙動の関連が否定できない、よって正常にゲームをできる状態じゃなかった」との理由付でね・・・そしたら・・・

テイタ
はい・・・

ヤーデ
こんな返信が来たんだよ・・・
ちなみに何回か問い合わせたので、まとめて表示してます。 〔一部のみ抜粋〕

■ご利用パソコンの時刻表示設定が正しくない場合、通信エラーが
発生する可能性がございます。
お手数ですが、正しい時刻に設定されているかご確認くださいますよう、
お願いいたします。

■最新版のAdobe Flash Playerがインストールされているかご確認ください。

■ゲーム内の画質設定変更をお試しください。

■ご利用ブラウザを最新版にアップデートしていただくことや
 他のブラウザに変更してゲームにログインいただき問題が改善されるか
 お試しください

■ブラウザのキャッシュ(一時ファイル)削除をお試しください

■ご連絡いただきたい内容
・お客様のキャラクター名、ワールド名
・「キャラクターが正常に表示されない」現象を確認した日時
・キャラクターが正常に表示されていた状況を最後に確認した日時
・キャラクターの入れ替えや装備の変更等をお試しいただいた際に改善されるか
・ご報告の現象が発生した日時・頻度(毎回必ず発生しますか)
・エラーメッセージが表示された場合、その内容
・ご報告の現象発生までの、お客様側での操作手順
・その他、お気づきの点

■ご利用ブラウザを最新版にアップデートしていただくことや
 他のブラウザに変更してゲームにログインいただき問題が改善されるか
 お試しください。

【回線速度の可能性】
光回線やケーブル回線をご利用の場合でもインターネット接続回線の
回線速度が十分に出ていない場合、ゲームデータの読込みにお時間がかかる場合が
ございます。
「○○Mbps」以下ではゲームプレイができないということはございませんが、
1Mbps以下(○○Kbps単位)の場合、データ読込みに非常にお時間を要すこととなります。


と言った様な返答が来たんだよね・・・〔汗〕

テイタ
通常の範囲で使用して、適切に更新等を適用していたら問題にならないものばかりですね・・・〔汗〕
「回線速度」や「ご連絡いただきたい内容」は別ですが、その他は思いっきりテンプレ解答・・・〔汗〕

ヤーデ
通信速度については、何時もプレイしている時間帯〔19時から23時頃〕にランダムに10回調べたら、最低でも3Mbpsあったぞ〔汗〕
〔契約回線スピードは、12Mbpsです。混雑時間帯以外の回線スピードは、11.5Mbps前後出ているのを確認済みです。〕
おまけに、現象の起きてスクリーンショットがあると言っても確認しようともしないで、結果が・・・

テイタ
はい・・・

ヤーデ
コレだぞ・・・〔汗〕

>お問い合わせいただいておりますエラー現象については、
>現在も再現性確認および原因特定にいたっておりません。
>そのため、この度のご申告現象を明確に不具合として確認を行えていない
>状態でございます。
>
>補償対応につきましては、現在補償を行う予定はございません。
>ご希望に添えかねるご案内となり誠に申し訳ございませんが、
>ご了承の程お願い申し上げます。

テイタ
何ソレ・・・全然ダメダメじゃないですか・・・〔汗〕
あと、不具合の確認が取れていないって無理のある返答ですね・・・〔呆〕
スクリーンショットが在るのですから、それを観れば一目瞭然の様な・・・〔汗〕

ヤーデ
更に

>ご申告いただきました現象については、他のお客様からも発生報告を
>いただいておりますが、現象の発生要因がご利用環境に起因するものか
>弊社サーバー側やプログラム不具合によるものか明確な特定ができておりません。
>
>そのため補償対応の実施対象となっていない状態となります。
>ご理解、ご了承の程お願いいたします。

>【スクリーンショットにつきまして】
>本現象については発生状況のご報告内容により調査を行っておりますので、
>スクリーンショットをお送りいただく必要はございません。
>今後、さらなる調査のためにスクリーンショットのご提供をお願いさせて
>いただく場合がございましたら、その際は何卒よろしくお願いいたします。


テイタ
え~っと・・・他のお客さんからも発生報告があるのなら、もう立派な不具合ですよねぇ~・・・〔汗〕
おまけに、「スクリーンショットをお送りいただく必要はございません。」って、完全に認める気がないですね・・・〔驚〕
つーか原因が特定できなくて、ろくな技術力も持たない状態?なのに完全に上から目線?

ヤーデ
更に更に・・・

>ご申告の「キャラクターが正常に表示されない」現象につきましては
>再度のご案内となり恐縮ですが、「不具合対応状況」やお知らせでの
>告知は現時点では掲載予定はございません。
>否掲載理由については弊社運営内容に関わる部分となりますため、
>個別でのご案内は差し控えさせていただいております。
>誠に恐れ入りますが、ご了承の程お願いいたします。

>本現象については現時点でご利用環境に起因するものか、ゲーム内の不具合によるものか
>明確な判別ができていない状態となりますが、今後弊社側にて対応できる改善策が
>確認でき次第、対応を行ってまいります。
>なお、個別での進捗報告や補償対応を行う予定はございませんこと、
>ご了承ください。

テイタ
他のお客様からの発生報告があるのに!!まさかの不具合告知放棄!!無かった事にされてる!!!
もう、完全に対応する気無しですね、寧ろ完全に開き直ってます!!!〔呆〕

ヤーデ
だろ・・・〔汗〕
このご時勢に、こんな対応を堂々とする会社があるとは思わなかったよ・・・〔汗〕

テイタ
あの・・・「消費生活センター」とかに相談したほうが・・・〔汗〕

ヤーデ
相談するつもりだったんだけどね・・・
その手に詳しい人に聞いたら、相手にしてもらえない可能性が有るとか無いとか・・・〔汗〕

テイタ
えっ・・・だとしたら、運営はそれを分かっていてこんな対応を・・・〔汗〕

ヤーデ
まぁ・・・相談をしていないから実際にそんな対応になるかは分からないけど、ゲーム会社の運営に関しては確信犯の可能性高し・・・〔汗〕
コレは私の推測だけど、恐らく不具合の報告があっても少数だったり、収益に直結する課金関係に関係無ければ無視をして、不具合対応によって発生する人経費をカットしているんじゃないかな?

テイタ
うわぁ・・・〔汗〕
っで・・・今はどのような状況で・・・〔汗〕

ヤーデ
一部のキャラクターの表示までに時間かかかったりする等の挙動問題があるけど、定期メンテナンスでゲームができる状況に勝手に回復するという・・・〔汗〕
しかも、何故直ったかも運営は分からない状況な様で・・・〔汗〕
ちなみに運営さんは、「ゲームがプレイできる状態に回復しても、不具合の原因調査には影響は無いので、プレイしても問題無し」と言ってそれ以降何も振れない・・・〔汗〕

テイタ
回復したのは幸いですが・・・運営としては問題ありまくりですね・・・〔汗〕

ヤーデ
まぁ・・・レビューを見れば分かると思うけど、ゲームとしても問題ありまくりだけどね・・・〔汗〕

テイタ
聞くのが怖いですが例えば・・・

ヤーデ
「衣装やアクセサリー等の種類が多くて着せ替えが色々できる」的な事が売り文句で在ったりするけど・・・〔汗〕
実際は、殆どの装備品〔アイテム〕にはステータスが設定されていのです。
例えば、服の1個でもステータス付の物〔防御+50等〕を入手した時点で他の服が事実上ゴミになると言った感じです。
しかも、原作魔法少女は着せ替え不能で、ガチャ等で同じ服等のアイテムを手に入れても本当に意味が無い。
おまけに、レベルの概念があるけど全くの飾りで、適正レベルを超えてても武器がある一定のレベルを超えていなければならないのと、ある程度スキル等の装備が整っていなければ、まずクリアできない!!
でも、キャラクターのレベルが1でも課金やをしたりして武器が強力だったり、スキル等の装備が強力だと勝てちゃったりする・・・〔汗〕

テイタ
何と言う糞仕様・・・

ヤーデ
原作魔法少女は、同じ魔法少女でもN・ R・ RR・等と分類されていて、レベルアップしても成長がほぼ無しで、攻撃力等のステータスをアップするには、装備アイテム〔武器や防御スキル等〕のレベルを上げるかレア度の高い魔法少女やステータス付き〔防御+50等〕のアクセサリー入手する必要がある。

テイタ
着せ替えできなくて、成長もほぼ無し!?

ヤーデ
しかも衣装違いの原作魔法少女も存在するが、入所条件が厳しかったりするうえ、N・ R・ RR・等と分類されている。

テイタ
つーか、普通に原作魔法少女専用の衣装を用意すればいい様な・・・何故そんなややこしい事を・・・〔汗〕

ヤーデ
対戦が一撃必勝状態で殺伐、もはや魔法少女狩り状態・・・〔汗〕

テイタ
派生作品ですか・・・〔汗〕

ヤーデ
根本的にゲーム自体の設定がおかしいぞ。
結界の中の罠に爆弾をあるんだけど、その結界に居るボスの一撃より爆弾から受けるダメージが多かったり・・・〔汗〕
あと、下のの画像も酷いけどね・・・

酷すぎ5

一撃で2021のダメージ与えて、減るのはほんの僅か・・・〔汗〕
ボスから受けるダメージの平均は、装備にも寄るけど150ぐらい・・・
自分の体力が1500なので、7回位耐えられる計算だが、原作の魔法少女の体力はちょっと低いために直ぐに死ぬ〔汗〕

酷すぎ6

ワルちゃんがレベル1で体力が2000000って一体・・・〔汗〕

テイタ
相手が相手ですが、何か色々と・・・おかしいですね・・・〔汗〕

ヤーデ
ちなみに1人で根性で倒したけど、49回ぐらい死にました
ちなみゲーム内では、AP〔行動できる回数〕が設定されていて最大値が50で、クエスト1回につき10が消費される。
今回は、無料で貰ったAP回復薬を10個使用。
〔通常AP回復薬は、1個100円〕
あと専用武器もあって、それを利用すれば10倍近くのダメージが与えられるが入手方法は基本的にガチャ・・・しかも専用なので、期間限定のこのイベント〔設定されたボス〕のみにしか効果が無い・・・〔汗〕

テイタ
強制課金ゲーム!?

ヤーデ
まぁ無視すればいいだけだけどね〔汗〕

テイタ
それだと、ゲームにならないですよ・・・〔汗〕

ヤーデ
元々ゲームバランス自体が変だからなぁ~・・・〔汗〕
結論!!
最終的な判断は個人に任せるが、運営が信用できないうえ、万が一の時も補償も期待できないので課金しない方が無難!!
正直、今のままだとある日突然「~は、サービスを終了いたしました。」と出てきても私は驚かないね・・・〔汗〕

テイタ
いやいやいや・・・まさか・・・一応人気作品ですよ〔汗〕

ヤーデ
正式オープンとほぼ同時に「カムバックキャンペーン」とか開催する様な会社だぞ・・・〔実話〕
ちなみについ最近も「カムバックキャンペーン」をしてたし・・・〔汗〕

テイタ
でもでも、登録ユーザーが40万人居るんですよね・・・

ヤーデ
頻繁にログインしている魔法少女は、複数アカウントを含め約2万人程度で、残りの約38万人は魔女化したかと思われ・・・〔汗〕

テイタ
えっと・・・何を根拠に・・・〔汗〕

ヤーデ
2月の終わりに「ワルプルギスの夜 前夜マデ祭」を開催されてたんだよ。
そこで、「ワルプルギスの夜 前夜マデ」特設ページ内に記載されている、各人が1回だけ使用できる同じ文字配列のシリアルコードを入力すると回数に応じて特典がもらえます的なキャンペーンがあったんだ。
こんな感じで・・・

キャンペーン終了時のシリアルコードのトータル入力回数に応じた以下の特典
(シリアルコード使用回数/特典)
•10回:100[マギカコイン]
•100回:「バラエティチケット」×10枚
•500回:レアリティRR「武器カード[コルトSAAカスタムM]」Lv20
•1,000回:「スペシャルチケット」×15枚
•2,000回:「イベントチケットシルバー」×12枚
•3,000回:「イベントチケットシルバー」×30枚
•5,000回:「合成専用カード[契約依頼者(スキル用)]」×2枚
•10,000回:「合成専用カード[契約依頼者(武器用)]」×2枚
•15,000回:「イベントチケットゴールド」×3枚
•20,000回:レアリティS「武器カード[フラミンゴ]」Lv15
•50,000回:「合成専用カード[契約依頼者(スキル用)]」×5枚
•70,000回:「イベントチケットゴールド」×15枚
•100,000回:「合成専用カード[契約依頼者(武器用)]」×5枚

っで、結果が・・・

テイタ
はい・・・

ヤーデ
現在は特設サイト自体が無くなっているから正確な回数が確認できないけど、使用された回数が確か約25000回程度だったと記憶しています・・・・〔汗〕
なので、配布されるアイテムは、レアリティS「武器カード[フラミンゴ]」Lv15
ちなみに、レアリティS「武器カード[フラミンゴ]」Lv15が実際に配布されたので、多くても少なくても20000回台なのは間違いないです。
そして更に、公式ツイーターのフロワーが3月12日時点で約28000人なんだよ・・・
皆がツイーターをしていないと言う可能性があるにしても、シリアルの使用回数とフロワーの人数が完全ではないが、大体一致している・・・〔汗〕

テイタ
た、確かに・・・

ヤーデ
どう解釈するかは自由だけど、これから始めようと思っている人は良く考えた方がいいぞ・・・マジで・・・〔汗〕
あと、ココを読むと過去に何があったかは、大体分かると思います。

http://www.4gamer.net/games/145/G014515/20130131102/

テイタ
なんか記事中に、問題は認識しているのに色々理由をつけて対応できないような事〔そう受け取れる様な事〕を言ってますね・・・〔汗〕

ヤーデ
更に、このレビューもあわせて読んで頂くとより現状が分かるかと・・・

http://www.4gamer.net/games/145/G014515/index_userreview.html#review_19303

テイタ
実際にプレイされている方が、こんなに酷い評価をしているゲームも珍しいですね・・・〔汗〕

ヤーデ
信じられないかもしれないけど、本当にこんな状況なんだよね・・・〔汗〕
貴方は、それでも魔法少女になりますか?

テイタ
寧ろこの場合だと、劇中で「ほむほむ」が「まどか」に対して言う台詞の方が良い様な・・・〔汗〕

ヤーデ
私が言うならソレで良いかもね・・・〔汗〕
まぁ今回の記事はレビューの意味もあるので、最終的な判断は個人に任せるけど、多分今始めたら「私って馬鹿・・・」ってなりかねないぞ・・・〔汗〕

テイタ
実際にヤーデさんがそうでしたからねぇ~・・・
でも、何故今でも続けているのですか?

ヤーデ
創世記時代〔クローズドβテスト〕の時代から魔法少女をしているので、終焉まで見届けるのも有る意味βテスターとしての責任かなと思って・・・

テイタ
最後の親心みたいな物ですか・・・〔汗〕
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